پاسخ به پرسش های متداول

آیا امکان پرداخت سفارش در محل وجود دارد؟

بله..این امکان فقط برای داخل تهران می باشد و شما می توانید مبلغ کامل سفارش را در محل به مامور ارسال پرداخت نمایید.

آیا برای خرید از نوربرند حتما باید عضو شوم؟

خیر..هنگام انجام رویه خرید با پر کردن اطلاعات فرم جزئیات صورت حساب ثبت نام شما در نوربرند انجام می شود

آیا می توانم سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت کنم؟

بهتر است جهت تسریع در عمیلات خرید و جلوگیری از هرگونه ایراد در پردازش، سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت نمایید.

آیا امکان خرید به صورت عمده و با تخفیف از سایت وجود دارد؟

خیر..این امکان فعلا در سایت وجود ندارد ولی به زودی این امتیاز به سایت افزوده خواهد شد.

آیا می توانم در هر ساعتی از شبانه روز سفارش خود را ثبت نمایم؟

بله..شما می توانید در 24 ساعت شبانه روز سفارش خود را ثبت نمایید.

آیا می توانم پس از خرید سفارش خود را لغو نماییم؟

بله.. در مورد کالاهایی که سفارش ساخت نیستند یعنی کالا در انبار نوربرند وجود دارد اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، میتوانید وارد پروفایل خود در سایت نوربرند شده و سفارش را لغو نمایید. در این حالت وجه پرداختی مشتری به طور کامل برگشت داده خواهد شد.

چطور می توانم سفارش خود را پیگیری نماییم؟

می تونید وارد حساب کاربری من در سایت شده گزینه ی جزئیات صورتحساب را انتخاب کرده و اطلاعات خود را ویرایش کنید.

آیا می توانم نام کاربری و رمز عبور خود را تغییر دهم؟

بله..می تونید وارد حساب کاربری من در سایت شده گزینه ی جزئیات صورتحساب را انتخاب کرده و اطلاعات خود را ویرایش کنید.

آیا می توانم آدرس ایمیل خود را تغییر دهم؟

بله..می تونید وارد حساب کاربری من در سایت شده گزینه ی جزئیات صورتحساب را انتخاب کرده و اطلاعات خود را ویرایش کنید.

نمی توانم وارد حساب کاربری خود شوم باید چکار کنم؟

اگر نمی توانید وارد حساب کاربری خود شوید باید چند مورد را چک نمایید. نام کاربری و رمز عبور خود را دوباره چک نمایید. اگر رمز عبور خود را فراموش کردید می توانید از گزینه فراموشی رمز عبور استفاده نمایید. اگر هنوز برای ورود به حساب خود مشکل دارید می توانید از بخش تماس با ما مشکل خود را با ما در میان بگذارید.